Wichtige Verbesserung Ihres Kaufprozesses
Ab dem 16. September wird der gesamte Kaufprozess erheblich vereinfacht. Kunden fordern ein Angebot über die Contelos an und erhalten das konfigurierte Angebot direkt von Autodesk per E-Mail. Sie nehmen das Angebot an und tätigen die Zahlung ebenfalls direkt bei Autodesk. Die Contelos GmbH bleibt Ihr Hauptansprechpartner für Einführung, Beratung, Schulung und Support, während Autodesk den Transaktionsprozess übernimmt. Diese Änderung ermöglicht es Autodesk, eine direktere Verbindung mit Ihnen als Kunde zu schaffen und Sie auf Ihrem Weg zu einer zentralen Plattform und verbesserten Dienstleistungen besser zu begleiten.
Wer ist von der Änderung ausgenommen?
Der neue Kaufprozess (NBx – New Buying Experience) beginnt am 16. September 2024. Ausgenommen sind einige wenige spezielle Produkte und Government-Kunden. Die Umstellung wird nur bei Verlängerungen, Erweiterungen und Änderungen Ihrer Autodesk-Abonnements wirksam.
Immer Freitags: Offene Frage-Antwort-Runde
Um Ihre Fragen zum neuen Kaufprozess zu beantworten, laden wir Sie jeden Freitag ab 10 Uhr zu einer offenen Fragerunde über Microsoft Teams ein. Ab 10 Uhr stehen Ihnen ausgewählte Mitarbeiter über den bereitgestellten Link zur Verfügung, um all Ihre Fragen zu beantworten. Probieren Sie es aus und schauen Sie vorbei! Den Link zum Meeting erhalten Sie über eine ICS-Datei, sodass Sie die Termine direkt in Ihrem Kalender speichern können.
Die Vorteile des neuen Kaufprozesses von Autodesk für Kunden
Webcastaufzeichnung zum neuen Kaufprozess
In dieser Webcastaufzeichnung erklären Ihnen Frauke Castromonte und Thomas Schimkewitsch den neuen Kaufprozess bei Autodesk. Die PDF der Präsentation mit wichtigen Links finden Sie hier. Besuchen Sie bei Fragen auch unsere offene Frage-Antwort-Runde, jeden Freitag um 10 Uhr. Hier bekommen Sie die Zugangsdaten.
Was Kunden jetzt tun sollten: Vorbereitung auf die Umstellung und Auswahl der Zahlungsmethoden
Wählen Sie die für Sie passende Zahlungsmethode und tätigen Sie Ihre Online-Käufe sicher. Die von Autodesk akzeptierten Zahlungsmethoden sind:
- Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB und Diners
- Rechnung: Überweisung des Betrags von Ihrem Bankkonto
- PayPal: Auswahl von PayPal und Anmeldung bei Ihrem PayPal-Konto
- Sofortüberweisung: Zahlungen direkt über Ihre Online-Banking-Umgebung durchführen
Um einen nahtlosen Übergang zum neuen Kaufprozess sicherzustellen, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:
- Autodesk als Lieferanten einrichten: Fügen Sie Autodesk in Ihrem Beschaffungssystem als Anbieter hinzu, um den neuen Zahlungsprozess zu unterstützen.
- Überprüfen Sie Ihren Autodesk-Account: Stellen Sie sicher, dass Ihre Firmierung und Adresse korrekt angegeben sind, da dies die Rechnungsadresse betrifft. Beachten Sie bitte, dass Autodesk nur Firmen-E-Mail-Adressen akzeptiert! Private E-Mail-Adressen wie @gmx.de sind nicht zulässig.
- Deaktivieren Sie in Ihrem Autodesk-Account die automatische Verlängerung Ihrer Lizenzen (AutoRenewal Button auf „OFF“ stellen)
Wir laden Sie herzlich ein, am 23. Juli an unserem Webcast teilzunehmen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um alle Ihre Fragen zu klären und sich optimal auf den neuen Kaufprozess von Autodesk vorzubereiten.
Was ändert sich? Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Autodesk-Schulungen in Hannover:
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